Desenvolvimento ADVPL
Corrigimos fontes customizados, criamos relatórios e pontos de entrada e documentamos o que ninguém mais na empresa sabe explicar.
Assumimos o Protheus que ficou sem dono: ADVPL, ambiente, virada de versão e Comex. Resolvemos o problema pontual e mantemos o sistema e a rotina rodando.
Escolha o caso mais parecido com o seu. Indicamos a modalidade e já preparamos o pedido.
Corrigimos fontes customizados, criamos relatórios e pontos de entrada e documentamos o que ninguém mais na empresa sabe explicar.
Cuidamos do ambiente Protheus: homologação e produção, desempenho, estabilidade e o que está lento ou mal configurado.
Levantamos as customizações, testamos em homologação, executamos a atualização e acompanhamos os primeiros dias em produção.
Importação, exportação e drawback no Protheus: corrigimos, ajustamos e conduzimos os processos que ficaram sem responsável.
Comex tem prazo de governo e carga parada. Entramos no ponto em que o processo está, com ou sem documentação.
Cuidamos da operação no sistema. Decisões de classificação fiscal, tributação e representação aduaneira continuam com o despachante e os responsáveis da sua empresa.
Na Área do cliente ficam os chamados, as propostas, o contrato e o banco de horas. Você vê o saldo do mês e em quais chamados as horas foram usadas, antes do faturamento chegar.
| Chamado | Rotina | Horas |
|---|---|---|
| CA-2026-8F21A0 | EICDI500 · Desembaraço | 6:00h |
| CA-2026-3B7C12 | MATA410 · Pedido de venda | 4:30h |
| CA-2026-91D04E | Ambiente · AppServer | 8:00h |
Um erro, uma rotina travada, uma dúvida urgente.
Estimativa de horas, proposta e contrato assinado antes de começar.
Demandas recorrentes, sem volume para um analista interno.
Pacote mensal de horas para suporte, ajustes e dúvidas. O que sobra passa para o mês seguinte.
Virada de versão, nova customização ADVPL, reorganização do ambiente.
Escopo, prazo e valor definidos em proposta.
O processo ficou sem responsável e não pode esperar a contratação.
Executamos a rotina por você, com registro de tudo, pelo tempo combinado.
Você descreve o caso aqui no site e recebe um protocolo. A análise do pedido não tem custo.
Enviamos escopo, horas e valor. Nada é executado antes da sua aprovação.
Você assina o contrato eletronicamente ao aprovar a proposta. O atendimento começa só depois da assinatura.
Executamos remotamente, registramos cada hora e enviamos o faturamento até o 5º dia útil do mês seguinte.
Quanto mais específico, melhor o diagnóstico: mensagem de erro, rotina, release e desde quando acontece.
Não. Licenças e manutenção continuam entre sua empresa e a TOTVS. Atuamos no que normalmente ficava com o analista interno: ADVPL, gestão do ambiente, virada de versão e Comex (SIGAEIC, SIGAEEC e SIGAEDC).
Não. Partimos dos fontes e do RPO que existem e documentamos o que encontrarmos.
Por acesso remoto definido pela sua TI, com usuário próprio e termo de confidencialidade.
Sim. Todo o atendimento é remoto, para todo o Brasil: acesso definido pela sua TI, chamados na Área do cliente, e-mail e videochamada. Não fazemos atendimento presencial.
Sim. Só começamos a trabalhar com o contrato assinado. Você lê e assina eletronicamente ao aprovar a proposta na Área do cliente, ou envia a via assinada por lá.
Até o 5º dia útil do mês seguinte, com a nota fiscal e o demonstrativo das horas de cada chamado. As horas também ficam disponíveis para consulta a qualquer momento.
Conte o caso. A análise do pedido não tem custo, e você recebe a proposta antes de qualquer trabalho começar.