Por que existimos

Em muitas empresas, o Protheus fica nas mãos de uma pessoa só. Quando ela sai, ficam para trás rotinas paradas, customizações sem documentação e processos de Comex no meio do caminho. A Chama o Analista nasceu para assumir esse papel: resolver o problema pontual e manter o sistema e a rotina funcionando.

O que fazemos

• ADVPL: desenvolvimento e correção de customizações em ADVPL e TL++.
• Gestão do ambiente: AppServer, DbAccess, License Server, SmartClient, desempenho e estabilidade.
• Virada de versão: atualização de release com testes em homologação antes da produção.
• SIGAEIC: importação, do Purchase Order ao desembaraço e à nota de entrada.
• SIGAEEC: exportação, do pedido ao embarque, à DU-E e à nota fiscal.
• SIGAEDC: drawback, do ato concessório à comprovação.

Como trabalhamos

• Sem surpresa no custo: você recebe a proposta com escopo, horas e valor antes de qualquer trabalho.
• Contrato assinado: o atendimento começa só depois da assinatura, feita eletronicamente na Área do cliente.
• Tudo registrado: cada chamado, resposta e hora trabalhada fica na Área do cliente, para consulta a qualquer momento.
• Faturamento claro: enviado até o 5º dia útil do mês seguinte, com o demonstrativo das horas.
• Atendimento remoto: pelo acesso definido pela sua TI, em dias úteis, das 8h às 18h (horário de Brasília).

Nossos compromissos

Sigilo sobre os dados da sua empresa, tratamento conforme a LGPD, acesso individual ao seu ambiente e documentação do que fizermos. Somos uma empresa independente, sem vínculo com a TOTVS: licenças e manutenção do sistema continuam com a fabricante.