Suporte Comex para TOTVS Protheus
Ajuste na documentação
Proforma, Invoice e Packing List com dados errados, faltando informação ou fora do modelo que o cliente ou o despachante pede. Ajustamos os documentos no sistema, inclusive o layout quando é customizado.
SIGAEEC · Exportação
Suporte SIGAEEC: a exportação com o embarque andando
Do pedido de exportação ao embarque, à DU-E e à nota fiscal. Corrigimos o que travou no SIGAEEC, o módulo de exportação do TOTVS Protheus, e assumimos a rotina quando quem cuidava da exportação saiu, tirou férias ou está afastado.
Onde atuamos
Todo o processo dentro do sistema
Entramos no ponto em que o processo está, com ou sem documentação, e deixamos registrado o que foi feito em cada chamado.
- Pedido de exportação
- Embarque e documentos: Proforma, Invoice e Packing List
- DU-E e integração com o Portal Único
- Nota fiscal de exportação
- Câmbio e acompanhamento dos recebimentos
- Integração com Faturamento, Estoque e Financeiro
Situações comuns
O que costuma nos chamar
Embarque que não fecha
O processo para no meio, a rotina dá erro ou os documentos não saem. Encontramos a causa e fazemos o embarque andar.
Nota fiscal de exportação com problema
Rejeição, valores ou dados que não batem com o embarque. Analisamos o que no processo gerou o erro e corrigimos no sistema.
DU-E e Portal Único
Ajustamos o que o sistema envia e recebe na integração da DU-E, com testes antes de usar em produção.
Câmbio que não confere
Contratos e recebimentos que não batem com os embarques. Revisamos as vinculações e o que vai para o Financeiro.
Dúvidas
Antes de nos chamar
Vocês registram a DU-E?
Não. O registro e a representação aduaneira ficam com a sua empresa e o despachante. Cuidamos do processo dentro do sistema e da integração.
E quando a questão é tributária?
Mostramos o que o sistema está fazendo e por quê. A decisão tributária é do seu fiscal ou contador; nós ajustamos o sistema conforme a orientação.
Dá para cobrir só as férias de quem cuida da exportação?
Sim. Contrate um banco de horas pelo período. Recebemos os embarques em andamento antes da saída e entregamos o resumo do que foi feito na volta.
Também atendemos: SIGAEIC · Importação · SIGAEDC · Drawback · ADVPL, virada de versão e suporte e administração do sistema.
A Chama o Analista é independente e não tem vínculo com a TOTVS. TOTVS, Protheus e os nomes dos módulos são marcas de seus respectivos titulares, citadas apenas para indicar o sistema em que prestamos o serviço.
Conte o que está parado no SIGAEEC.
A análise do pedido não tem custo. Você recebe a proposta com horas e valor antes de qualquer trabalho começar.