Suporte Comex para TOTVS Protheus
Processo travado no desembaraço
A rotina não avança, dá erro ao gravar ou não gera a nota de entrada. Encontramos a causa (cadastro, parâmetro, dicionário ou customização) e liberamos o processo.
SIGAEIC · Importação
Suporte SIGAEIC: a importação sem processo parado
Do Purchase Order ao desembaraço e à nota de entrada. Corrigimos o que travou no SIGAEIC, o módulo de importação do TOTVS Protheus, e assumimos a rotina quando quem cuidava da importação saiu, tirou férias ou está afastado.
Onde atuamos
Todo o processo dentro do sistema
Entramos no ponto em que o processo está, com ou sem documentação, e deixamos registrado o que foi feito em cada chamado.
- Purchase Order e solicitação de importação
- Embarque e acompanhamento do processo
- LI, LPCO e anuências
- Registro de DI e adequação à DUIMP com o Portal Único
- Catálogo de Produtos
- Desembaraço, numerário e despesas
- Custo de importação e nota fiscal de entrada
- Integração com despachante, Compras, Estoque e Fiscal
Situações comuns
O que costuma nos chamar
Custo de importação que não confere
Despesas, impostos ou rateio diferentes do que o despachante informou. Revisamos a apuração e o que alimenta o custo do produto.
Adequação à DUIMP
Configuramos e acompanhamos as rotinas do sistema para o novo processo de importação, com testes em homologação antes da produção.
Erro depois de atualização
Ponto de entrada ou customização do EIC que parou de funcionar depois de um patch ou de uma virada de versão.
Dúvidas
Antes de nos chamar
Vocês registram a DI ou a DUIMP?
Não. O registro e a representação aduaneira ficam com o despachante. Cuidamos do processo dentro do sistema e da integração com o que o despachante devolve.
Em qual versão vocês atendem?
Versão 12, nos releases 12.1.x. Informe o release no pedido; se não souber, descobrimos no primeiro acesso.
Dá para cobrir só as férias de quem cuida da importação?
Sim. Contrate um banco de horas pelo período. Recebemos os processos em andamento antes da saída e entregamos o resumo do que foi feito na volta.
Também atendemos: SIGAEEC · Exportação · SIGAEDC · Drawback · ADVPL, virada de versão e suporte e administração do sistema.
A Chama o Analista é independente e não tem vínculo com a TOTVS. TOTVS, Protheus e os nomes dos módulos são marcas de seus respectivos titulares, citadas apenas para indicar o sistema em que prestamos o serviço.
Conte o que está parado no SIGAEIC.
A análise do pedido não tem custo. Você recebe a proposta com horas e valor antes de qualquer trabalho começar.